Skandiabanken går til topps i ny undersøkelse og det kommer nok noe av at de behandler alle kunder likt. Hvis man skal ha et lån der behøver man ikke gå inn i et totalprogram og bli totalkunde eller ha sparekontoer der. Det er vanlig i andre banker. Slike lojalitetsprogrammer føles som en tvangstrøye for lånetagerne og mange ønsker for en hver pris å unngå dem.
En enkel saksgang når det gjelder lån er også med på å gi godt omdømme, på Skandiabanken.no kan man raskt få svar om man får lån eller ikke, og også få svar på hvor mye lån man får.
Andre ting som gjør banken populær er at rentene er gode, de har heller ikke fått rykte på seg for å være grådige slik som DNB og NORDEA de senere år har fått mye kritikk for. Skandiabanken har rundt 350.000 kunder og øker.
Den banken som færrest er fornøyde med er Fokus Bank, kundene er ikke tilfreds med det tilbudet de får og man kan vel regne med at Fokus bank kommer til å jobbe for å klatre på listen over banker som publikum er fornøyd med.